Política de reembolso

No prometemos perfección, pero sí acompañarte si algo no sale como esperabas.

Defectos de fábrica o faltantes
Si tu pedido llega incompleto o con algún producto dañado, escríbenos dentro de los primeros 5 días naturales tras la entrega, con fotos o video del paquete al abrirlo. Te enviaremos el reemplazo correspondiente sin costo.

Cambios de opinión
Por la naturaleza de nuestros productos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez abierto el empaque, salvo defecto de fábrica.

Pedidos cancelados
Una vez confirmado el pago, no es posible cancelar el pedido, ya que se prepara para envío de inmediato.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos y con gusto te ayudamos a encontrar la mejor solución.